Los huéspedes del elegante Balkon Boutique Hotel Playa del Carmen, de 3 estrellas, pueden disfrutar de acceso al Cenote Misterio Maya, ubicado a unos 25 minutos a pie. Este hotel tiene servicio de alquiler de bicicletas, además de Wi-Fi en zonas comunes.
El hotel goza de una ubicación privada a unos 2 km de la Punta Esmeralda. El Museo Frida Kahlo se halla a un corto paseo del hotel Balkon Boutique Playa del Carmen. Independientemente de la religión, los viajeros prefieren visitar la iglesia católica Nuestra Señora del Carmen, un popular lugar de culto situado a poco más de 5 minutos en coche de este establecimiento elegante.
Las 24 habitaciones ofrecen una tv de pantalla plana con canales vía satélite y cuentan con servicio de planchado y aire acondicionado para garantizar una estancia cómoda. Las habitaciones están equipadas con minibar, así como con escritorio. Las habitaciones climatizadas están equipadas con un armario. Los huéspedes disfrutarán de secadores de pelo y toallas de baño en los baños privado que incluyen una ducha a ras de suelo y un inodoro separado.
Se ofrece un desayuno continental en el establecimiento. El restaurante La Jungla de la Riviera, que está justo a la vuelta de la esquina del Balkon Boutique Hotel, sirve comida mexicana.
